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A medida que la economía mundial recupera paulatinamente su ritmo y las empresas y organizaciones recobran el equilibrio, los profesionales del marketing y comunicación se enfrentan a una pregunta clave: ¿Cuál será la “nueva normalidad”?

 

¿Cómo será el nuevo entorno para los expertos en marketing y comunicación corporativa en un contexto dominado por el poder de los consumidores, las nuevas tecnologías y las redes sociales? ¿Cómo afectará el profundo cambio en los medios de comunicación tradicionales a nivel mundial?

 

Weber Shandwick cree que la debacle financiera y el auge de Internet han transformado nuestras formas de comunicación. En este mundo de la “nueva normalidad” los profesionales del marketing y la comunicación trabajan más estrechamente con los CEO’s, hay un mayor compromiso digital y la información traspasa las fronteras. Al mismo tiempo los hábitos del consumo están cambiando, la reputación es más transparente y los propios empleados son embajadores clave de las marcas.

 

A medida que el ámbito social e informativo transforma nuestro entorno, los profesionales de las relaciones públicas tienen la oportunidad de navegar por este nuevo mapa de las relaciones entre clientes y consumidores.